1 。は原料に保存され気候制御のためのスペース acclimation? たとえば、あり自動スプレー噴霧器センサーによって監視?
木材材料私たちはカナダとアメリカからすべての輸入が使用している、すでにされている処理 professionally. 通常、木材は、徹底的に空気乾燥オーブン乾燥した水分の一定の割合を保持する。 私たちは制御木材の含水率を満たすために EMC の気候、役立ちに良く木材耐久性と強度。 ない可能性の変形。 特に米国市場、私たちは、厳密フォロー水分含有量。
2. What プロセスは Doorwin 品質管理を維持する? は、製品検査で定期的? どのように切断機? 物理的には、各出荷前に検査され、それは工場? をあなたは製造よう認定 ISO?
私たちは品質管理維持システムの要件を満たし ISO 9001 として最小と開発、製造と製品を確認によるこのシステムのルール。
私たちは、非常に高検査基準両方選択するための材料とすべての生産プロセス。
私たちは要求に署名する品質保証を確保するために私たちの材料サプライヤーと契約材料品質、生産工程で自己検査の各切断から重要な部分にフレームとガラスの組立だけでなくハードウェアインストール私たちの工場の正式な品質システムでなければならない。 私達の Qc は検査製品定期的で。 最後になりましたが私たちは、テストと検査仕上げ製品物理的に前に私たちの工場を確保するためにが製品は、合意された要件、仕様、品質と公演。
検査写真、ビデオとレコードからプロセスコントロールで提供することができ評価。
厳格な生産とのマッチング処理制御、すべての部品の材料はうるさい高レベルで選択。 木材の認定サプライヤーからすべてが、と使用ヘンケル木材接着剤のためにドイツから関節強度を確保すると低毒性。 北米市場のための当社の標準窓は SGCC(安全窓認証協議会と IGCC(絶縁ガラス認証協議会)認定パフォーマンスや安全。 ハードウェアブランドからインポートされたドイツとアメリカなどロト、 Siegenia と真実フィットさまざまなウィンドウシステム。 ドイツブランド Technoform ゴムストリップをシールするための。
ものと職人技精神、優れた材料 Doorwin は * グレート * 。
3. While それの良いに保証プログラム、詳細は何ですか? 必要とされるものクレームを提出? は保証は、元の購入者? それは譲渡? あり保証制限? どのような種類の請求は、受理拒否され? 貨物は誰?
Doorwin は品質に責任窓やドアの供給との保証期間を提供しますのテン (10) 日より 3 年各出荷、いずれかの製造欠陥について試験する。 を保証は、元の購入者と非譲渡。
保証カバーしていない損傷や欠陥不適切に起因する処理、インストール、オンサイト収納、誤用またはバイヤーの故障に提供合理的な維持管理の製品
場合は主張や苦情に損傷や欠陥で製造、材料や技量、写真とビデオは、評価のために必要。 それが証明されている不良品、 doorwin そこから費用が発生したすべての交換を提供してしなければならないと、含む Doorwin 負担なければならない。
4. What 窓交換が必要な場合しかし、それ窓はもはや製造? を提供してウィンドウの等しい以上値として交換?
一度不良 windows 配信されている、 Doorwin 送料無料を提供代替品。 場合ウィンドウはもはや製造され、私たちは代替品提供より値。 そこから費用が発生したすべての、含む Doorwin 負担なければならない。
5 。どのくらい時間がかかりますから時間 1 受信にクレームを提出交換?
が顧客報告品質問題、私たちは応答し与える初期ソリューション以内 24 時間、と完全なソリューション提供以内 48 時間。 もしあれば交換は必要ありません、私たちは優先順位としてそれを手配します。
6 。は何正確な U の要因と SHGC 値?
実際に、の U-値と SHGC 値多くの要因によって決定され、たとえば、を窓の開口部スタイル、フレーム材料と構造、ガラス構成 (番号のペイン、をタイプ、タイプのスペーサー、タイプのガス充填) 、ハードウェア品質、シーラント品質、 だけでなく、評価方法、など。
あれば顧客 U ファクタと SHGC 値に特別な要件、を調整することにより達成するため問題はありませんフレーム材料、ガラス構成、など。たとえば、 u ファクタ 0.30-0.32 に到達することができ、さらに低い。 また、局のテストレポートすることができる利用可能な顧客のための必要な need.
7. What はあなたの支払オプション? 電信送金? ペイパル? クレジットカード? 手紙のクレジットカード? 預金要件? 注文場合はキャンセル? は預金返金?
電信送金によって支払は大歓迎方法。 支払条件は通常 50% の沈殿物は、生産、出荷前になされるとバランス支払。
取消不能信用の手紙とクレジットカードによる支払い (Visa と mastercard) が許容され、 paypal は、通常ながらサンプル payment.
顧客が注文をキャンセルしたい、預金控除後は返金されている費用を happened.
8 。ドアのため、何オプションで利用しきい値と特定のブランドやモデルを使用する?
内装ドアのほとんどの、存在しないしきい値。 より良い音響と断熱目的、ドイツブランド ADMAR ドア下部シール推奨されている。
エントリドア、顧客の要件によるとカスタマイズすることができしきい値。
9. What ドアハードウェアはありますか? ボールベアリングは? ハンドルとロック?
ドアハードウェア、私たちは使用ヨーロッパデザインハードウェアである品質保証。 をヒンジはボールベアリングとハンドルとロックはたくさんあります選択する利用可能な。 あなたは 1 スーツあなたの味。 ここではいくつか人気のハンドルオプションご参考用です。
10 。あなたがソースをインストールする製品で顧客の要求、ボールドウィンなどからロック米国または少なくともカットをセット開口部ベース仕様に?
はい、私たちは通常、顧客にソースでそれらのいくつかの製品中国。
場合ハンドル/セットとヒンジは私達によって供給、私たちはドリル用の穴ハンドル/セットとカットのためのワークショップでヒンジ。 地元から購入している場合、これらのドアをインストールするとき現場に実行する必要があり。 それは危険な場合私たちは掘削とカットアウトがなくても、リアルハンドル/セット。